Agentes de IA · funcionário digital para empresas

Pare de gastar horas
no operacional.

Agente de IA é o seu funcionário digital: um assistente treinado com as regras da sua empresa. Ele atende no WhatsApp, ajuda a equipe, executa tarefas de verdade (não só responde texto), gera relatórios automatizados, cruza informações de marketing, vendas e operação e manda um resumo todo dia com o que importa no negócio, tudo isso pelo WhatsApp, Telegram ou app.

QUERO SABER COMO FALAR COM CONSULTOR

// COMO ISSO FUNCIONA DE VERDADE

Entenda em 30 segundos
onde cada coisa acontece

O agente atende no canal configurado. O painel admin é onde você cria, conecta e controla toda a operação.

Fluxo real

Passo 1

Converse com seu agente

Pode ser WhatsApp, Telegram ou app SMB IA. É por onde você conversa com seu agente.

Passo 2

O agente responde, executa e pode agir sozinho

Ele usa conhecimento, ferramentas e integrações para responder, executar tarefas e iniciar ações automáticas no momento certo.

Passo 3

No painel, você gerencia tudo

Agentes, canais, modelo de IA, memória, documentos, usuários e ferramentas em um painel admin só.

Painel SMB IA

Preview real da interface

Tela "Meus Agentes"

Painel administrativo

Agentes

Canais

Conhecimento

Ferramentas

Painel admin

Daqui você cria agentes, troca canais, ajusta o conhecimento e conecta ferramentas. O atendimento continua acontecendo no WhatsApp, Telegram ou app configurado.

O painel administra a operação dos agentes, enquanto o atendimento acontece no WhatsApp, Telegram ou app configurado.

// O PROBLEMA QUE TODA EMPRESA TEM

Reconhece alguma
dessas situações?

Todo dia, seu time repete as mesmas tarefas. Responder as mesmas perguntas. Preencher as mesmas planilhas. Copiar dados de um lugar pro outro. Horas e horas gastas no operacional que ninguém percebe, mas que custam caro no final do mês.

Aquele funcionário dedicado que cuida de tudo ao mesmo tempo: atende cliente, atualiza status, manda orçamento, agenda reunião. Até que um dia esquece de responder um lead importante porque estava apagando outro incêndio. Normal. Humano. Mas custou uma venda.

E a comunicação? Cada pessoa do time atende de um jeito. Um é formal, outro é informal, outro esquece de perguntar o CNPJ. Não tem padrão, não tem consistência. O cliente percebe.

Contratar mais gente? O custo de CLT dobrou nos últimos anos. Treinar, integrar, acompanhar. E a margem continua apertada. Você precisa de mais braços, mas o caixa não acompanha.

Se você se identificou com pelo menos uma dessas situações...

// A VIRADA

E se existisse alguém que...

Estivesse no canal que sua operação já usa

Imagine um funcionário digital disponível 24 horas no canal certo para cada situação: WhatsApp para atender clientes e Telegram ou APP para equipe interna. Seu cliente continua no WhatsApp que já usa, sem mudar a rotina dele.

Entendesse texto, áudio e documentos

Usuário envia um áudio de 2 minutos? O agente entende. Cliente envia um PDF? O agente lê. Planilha de preços? Ele consulta e responde na hora.

Transformasse reunião em decisão e ação

Gravou a call com o cliente, a reunião de vendas ou o alinhamento com o time? O agente transcreve, resume e guarda o que importou: combinados, prazos, objeções e próximos passos. Depois é só perguntar o que ficou decidido, sem reassistir gravação nem caçar anotação espalhada.

Nunca tivesse um dia ruim

Não esquece o padrão. Não pede férias. Não fica de mau humor. Não precisa de treinamento toda vez que alguém sai. Funciona igual, toda vez, toda hora.

Isso se chama

Agente de IA

E o SMB IA é a plataforma que cria e gerencia esses agentes pra você. Sem código. Sem complicação.

// O QUE VOCÊ RECEBE

Não é só um chat bonito.

Você recebe uma operação completa, capaz de responder, executar tarefas e também agir de forma proativa no momento certo.

WhatsApp, Telegram e app

WhatsApp para clientes, Telegram ou APP para o time conversar com os agentes, receber brief e alertas e muito mais.

Painel web

Para criar agentes, ajustar comportamento, escolher canais, trocar configurações e controlar a operação sem depender de programador.

Conhecimento e documentos

Para ensinar processos, políticas, manuais, contratos e respostas padronizadas ao agente.

Ferramentas e integrações

Para conectar planilhas, banco, agenda, outros apps, PDF, API e outros recursos que o agente precisa para agir.

Brief diário proativo

Como um funcionário de confiança: todo dia traz um resumo do dia, follow-ups, métricas e insights proativos a partir do contexto e dos dados do seu negócio, e ainda sugere o que fazer a seguir, sem você precisar pedir.

Agentes independentes

Cada agente pode ter sua própria memória, função, conhecimento e ferramentas, como um funcionário digital especializado em uma parte da operação.

Análise de marketing e dados

Relatórios automáticos de Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, PostHog, YouTube e Instagram entregues no WhatsApp, Telegram ou app, sem precisar abrir nenhum painel.

Memória que evolui com você

O agente vai guardando o que importa das conversas e do jeito da sua empresa: rotinas, preferências e contexto do negócio. Quanto mais você usa, mais as respostas ficam no seu tom, sem precisar repetir tudo de novo.

Plauder: grave e o agente consulta

O agente cruza Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, YouTube e Instagram e te responde no WhatsApp, Telegram ou app o que está performando, o que está caindo e onde aumentar verba.

Meta + Google + GA

YouTube e Instagram

WhatsApp · Diretor de Marketing

+ dezenas de outras funções sob medida para o seu negócio

// INTEGRAÇÕES

Conectado nas ferramentas que sua empresa já usa.

O agente lê seus dados de marketing, CRM, agenda e documentos e responde no WhatsApp, no Telegram ou no app. Nada de planilha cruzada na mão.

Marketing e anúncios

Onde o seu dinheiro está sendo gasto

Meta Ads

Google Ads

Google Analytics

PostHog

Pergunte no WhatsApp, Telegram ou app como está o CPL da semana, qual campanha está caindo e onde realocar verba. Tudo sem abrir três painéis.

Conteúdo e redes sociais

O que o seu público está engajando

YouTube

Instagram

Pesquisa na internet

LinkedIn em breve

Relatórios de retenção de vídeo, alcance e engajamento dos posts entregues prontos. O agente cita o post de melhor performance e o que precisa de atenção.

CRM e vendas

Lead, oportunidade e funil de vendas

Kommo

Pipedrive em breve

ClickUp em breve

Trello em breve

O agente cria leads, atualiza estágios e te avisa quem está parado no funil há mais tempo. Nada se perde por esquecimento.

Produtividade e documentos

Onde o trabalho do dia já vive

Google Drive

Google Sheets

Google Docs

Gmail

Google Calendar

Notion

OneDrive e Shopify em breve

Atualizar planilha, ler PDF de contrato, criar documento, marcar reunião com link do Meet. Tudo pelo WhatsApp, Telegram ou app, sem trocar de aplicativo.

Gravação e consulta

Plauder

Gravação de reuniões

Transcrição no agente

Grave reuniões, calls e áudios pelo Plauder. Tudo é transcrito e fica na base do agente para consulta: combinados, pendências e contexto na hora de perguntar.

Financeiro e infra

Dados sensíveis e operações avançadas

Cumbuca Open Finance

AWS

Consulte extrato e cartão via Open Finance (autorização no seu banco). Para times técnicos, o agente também consulta recursos na nuvem AWS.

Conecte direto pela conversa

A maioria dessas integrações é ligada conversando com o próprio agente. Você manda a credencial e ele já testa, ativa e confirma. Quem prefere fazer pelo painel também pode. Os dois caminhos funcionam.

// COMO FUNCIONA NA PRATICA

Ta, mas como funciona
no dia a dia?

Quatro etapas. Sem complicação. Sem código.

Passo 1

Você escolhe onde conversar com o agente

No WhatsApp, o cliente segue no mesmo número que você já divulga, sem instalar nada novo. No Telegram, a equipe interna conversa com agentes especializados. O app SMB IA é para quem não quer usar Telegram ou WhatsApp, ou quer combinar os dois mundos: por exemplo, cliente no WhatsApp e gestão no app, com brief e alertas no celular.

Passo 2

O agente entende texto, áudio e documentos e age

Não é um chatbot de menu. O agente lê, interpreta e toma ação: atualiza planilha, consulta banco de dados, gera PDF, agenda reunião, notifica cliente. Tudo de acordo com as regras que você definiu.

Passo 3

Você cria, ajusta e controla tudo pelo painel

No painel admin, você gerencia o agente de ponta a ponta: personalidade, memória, conhecimento, usuários, canais, modelo de IA, ferramentas e integrações. É onde a operação é configurada, não onde a conversa acontece.

Preview real da interface

Tela interna de um agente

Configuração completa

// COMO COMEÇAR

Quatro etapas. Simples assim.

Converse com nossa equipe

Mande uma mensagem pelo WhatsApp. Nosso consultor vai entender sua operação, tirar suas dúvidas sobre IA e avaliar se faz sentido pra sua empresa. Sem compromisso, sem pressão.

Mapeamos seus gargalos

Reunião pra entender onde sua equipe gasta mais tempo, quais tarefas se repetem, onde a comunicação falha. Decidimos juntos quais agentes fazem sentido pro seu negócio.

Montamos os agentes juntos

Ajudamos você a configurar cada agente: personalidade, ferramentas, integrações, regras de atendimento e base de conhecimento. Você participa de cada decisão.

Operando em produção

Agente no ar nos canais que você configurou: WhatsApp, Telegram ou app. Você gerencia tudo pelo painel admin e evolui com total autonomia, sem depender de nós para fazer ajustes.

CONVERSAR PELO WHATSAPP

// CANAIS

WhatsApp, Telegram e app: você escolhe a combinação

Nenhum canal é obrigatório. Dá para usar só o app, só o WhatsApp, só o Telegram, ou misturar conforme a operação: WhatsApp costuma ser o atendimento ao cliente; Telegram, agentes internos para a equipe; o app SMB IA entra quando você não quer depender de Telegram ou WhatsApp, ou quer os dois mundos juntos (ex.: cliente no WhatsApp, gestão e brief no celular).

WhatsApp: atendimento ao cliente

É aqui que o lead e o cliente falam com a empresa no número que vocês já divulgam. Na prática, costuma valer um agente por número de WhatsApp. O agente responde nesse mesmo canal e você configura tudo pelo painel, sem mudar o jeito de divulgar o contato.

Telegram: agentes para a equipe

Para uso interno (dúvidas de RH, financeiro, processos, manuais e rotinas), o Telegram costuma ser o melhor encaixe: no mesmo aplicativo você pode ter vários agentes, cada um como uma conversa separada, com base de conhecimento e função próprias. Isso contorna a limitação do WhatsApp de um agente por número quando você precisa de muitos especialistas ao mesmo tempo.

Quem for usar esses agentes internos precisa ter o Telegram no celular ou no computador.

App SMB IA: gestão no bolso

Para quem não quer usar Telegram nem WhatsApp com os agentes: no celular você conversa, recebe brief proativo e alertas, sem instalar outro mensageiro. Pelo app você também gerencia agentes, memória e integrações, tudo no mesmo lugar, direto do bolso.

Também dá para combinar canais: por exemplo, clientes no WhatsApp no número que vocês já divulgam e você gerencia tudo pelo app.

Você escolhe WhatsApp, Telegram, app ou o que fizer sentido para a sua operação.

Sua Foto Aqui

Fundador & Desenvolvedor

@alonso_smb @smbtorebr

// POR TRÁS DO CÓDIGO

Feito por quem sente a mesma dor que você.

Olá, eu sou o Alonso. Sou o dono da SMB Store, um ERP que atende mais de 30 mil clientes pelo Brasil todo desde 2018.

A ideia do SMB IA nasceu de uma necessidade real dentro da minha operação: eu precisava ter uma visão mais clara do negócio e, ao mesmo tempo, escalar o suporte da SMB Store para atender mais clientes sem aumentar a equipe e sem perder qualidade.

Como eu já trabalho e respiro Inteligência Artificial desde que o ChatGPT lançou, comecei a aplicar IA na SMB Store e percebi o quanto ela podia ajudar tanto a responder dúvidas simples do dia a dia quanto a trazer mais clareza sobre os dados, os gargalos e as oportunidades do negócio.

Quando fui buscar soluções para essa camada mais estratégica, testei plataformas como o OpenClaw, mas elas eram difíceis, instáveis e complexas de configurar. Foi aí que decidi criar uma solução própria: um CEO virtual capaz de me ajudar a enxergar melhor o negócio, identificar oportunidades e apoiar decisões mais estratégicas no dia a dia.

Criei o SMB IA não apenas para mim, mas também conversando com dezenas de outros empreendedores que queriam aproveitar os benefícios da IA sem depender de ferramentas confusas, genéricas ou difíceis de operar. Hoje eu aplico o SMB IA na minha própria empresa para automatizar processos reais e, agora, abro essa solução para ajudar você a fazer o mesmo no seu negócio.

// PERGUNTAS FREQUENTES

Dúvidas? A gente responde.

Preciso ser programador pra usar?

Não. O SMB IA foi pensado para quem tem pouco ou nenhum conhecimento técnico: tudo é simples, visual e intuitivo no painel. Você cria agentes, ajusta comportamento, canais e conhecimento no próprio sistema, sem precisar escrever uma linha de código nem depender de alguém da TI para o dia a dia.

Afinal, o que é exatamente o SMB IA?

O SMB IA é uma ferramenta que dá super poderes ao ChatGPT (e outros motores de IA) para que ele trabalhe de verdade dentro da sua empresa. Sozinho, o ChatGPT só conversa quando você abre o aplicativo. Com o SMB IA, ele vira um funcionário digital que age no seu lugar. Por exemplo, ele pode:

• Atender e operar nos canais certos: WhatsApp para o cliente, Telegram para a equipe interna, app SMB IA para quem não quer esses apps ou quer combinar, sempre com o painel centralizando tudo.

• Virar uma secretária digital que organiza sua agenda, marca reuniões com link do Meet pronto, lembra de follow-ups e te manda o resumo do dia toda manhã.

• Analisar suas redes sociais e anúncios de forma proativa, avisando quando uma campanha está indo bem, quando outra está gastando à toa e qual post bombou na semana. Você não precisa abrir nenhum painel.

• Rodar 24h sem computador ligado. Tudo fica nos nossos servidores. Você fecha o notebook, viaja, dorme, e o agente continua trabalhando, atendendo cliente e mandando relatório no horário marcado.

• Lembrar de cada cliente, seguir o padrão de atendimento da sua empresa e respeitar suas regras de negócio (prazos, descontos, processos).

Em resumo: o cérebro continua sendo o ChatGPT. O SMB IA é o que pega esse cérebro e coloca pra trabalhar, dando mãos, agenda, memória e acesso às ferramentas que sua empresa já usa.

Qual é a diferença entre WhatsApp, Telegram e app?

Nenhum canal é obrigatório. Dá para usar só o app, só o WhatsApp, só o Telegram, ou combinar conforme a operação.

No WhatsApp, o atendimento ao cliente continua no número que a empresa já divulga. Em geral vale um agente por número de WhatsApp. É o cenário mais comum para lead e cliente.

No Telegram dá para ter vários agentes no mesmo aplicativo, cada um como conversa separada (RH, financeiro, operações). Quem for usar precisa do Telegram instalado (gratuito). Se a equipe preferir o app, o Telegram deixa de ser necessário para esse uso interno.

O app SMB IA serve para quem não quer usar Telegram nem WhatsApp com os agentes: pareie o celular no painel, converse, receba brief e alertas. Também para combinar canais, por exemplo cliente no WhatsApp e gestão no app.

Agentes, memória e integrações continuam no painel web em qualquer combinação.

Funciona no meu WhatsApp ou preciso de um número novo?

Funciona no WhatsApp que você já usa. O agente responde no mesmo número que seus clientes já conhecem. Para o cliente, não muda nada. O app SMB IA é opcional: não substitui o WhatsApp do cliente. Ele entra quando você não quer Telegram ou WhatsApp na sua rotina com os agentes, ou quando quer combinar (ex.: atendimento ao cliente no WhatsApp e você no app, com brief e alertas no celular).

O agente só responde mensagens ou também pode agir sozinho?

Ele também pode agir sozinho. Você pode configurar mensagens agendadas, avisos por evento, mensagens de acompanhamento, o brief diário proativo e outras automações para o agente iniciar ações sem depender de uma mensagem nova. O brief e os alertas podem chegar no WhatsApp, Telegram ou app, conforme o canal que você configurou.

E se o agente responder errado?

Você define as regras, o tom de voz e o comportamento. Pelo painel admin, ajusta conhecimento, ferramentas, usuários e configurações sempre que precisar. Se algo não estiver certo, você refina sem depender de nós.

Qual o investimento?

Falamos em investimento porque você compra implementação e depois mantém a operação na plataforma. O investimento inicial para colocar o projeto no ar é de R$ 297 (implementação). A mensalidade da plataforma SMB IA é de R$ 397 por mês.

Para gerar contexto de valor: um funcionário CLT no salário mínimo já custa bem mais que isso todo mês para a empresa quando você soma encargos, benefícios e rotatividade. Um agente não substitui uma pessoa inteira em tudo, mas pode assumir volume de atendimento e tarefas repetitivas 24 horas por dia por uma fração desse custo fixo. Valores podem variar conforme escopo; confirme com o consultor o que entra na sua implementação.

Preciso de uma assinatura do ChatGPT?

Sim. O SMB IA é a ponte entre você e o modelo de IA. Recomendamos assinatura do ChatGPT, e nós gerenciamos a integração para sua operação funcionar com estabilidade.

Quais ferramentas posso conectar no agente?

Mídia paga e analytics: Meta Ads (Facebook e Instagram), Google Ads, Google Analytics e PostHog.

Conteúdo e redes sociais: YouTube, Instagram e pesquisa na internet.

CRM: Kommo. Pipedrive em breve.

Produtividade: Google Drive, Google Sheets, Google Docs, Gmail, Google Calendar e Notion.

Plauder: gravação de reuniões e transcrições indexadas na base do agente para consulta.

Financeiro e infra: Cumbuca Open Finance e AWS.

Canais de conversa (não são integração de dados): WhatsApp, Telegram e app SMB IA. Você escolhe a combinação no painel.

Em breve: OneDrive, ClickUp, Trello, LinkedIn, Shopify e Pipedrive.

Boa parte dessas integrações pode ser ligada conversando direto com o agente, sem entrar no painel.

Não viu sua ferramenta na lista? Não significa que não funciona. Qualquer sistema que tenha API ou um jeito de receber e enviar dados pode ser conectado. A lista acima é só do que já vem pronto e plugável em poucos cliques.

O que é o brief diário proativo?

É um resumo matinal que o agente monta com base na sua operação: agenda, follow-ups, integrações ligadas e o que importa no dia. Você recebe insights e sugestões sem precisar abrir painéis de anúncio, planilha ou CRM.

A entrega vai para o canal que você configurou (WhatsApp, Telegram ou app). Dá para ligar ou desligar pelo painel ou falando com o agente. Não é obrigatório: só entra na rotina se fizer sentido para você.

O Plauder funciona com o agente?

Sim. Você grava reuniões, calls e áudios pelo Plauder; as transcrições entram na base do agente. Depois é só perguntar o que foi combinado, o que ficou pendente ou o contexto de uma call, sem reassistir a gravação. A consulta pode ser no WhatsApp, Telegram ou app, como qualquer outra conversa com o agente.

Quanto tempo leva para ter o agente funcionando?

Depende do seu caso, mas em muitos projetos dá para colocar no ar no mesmo dia ou em alguns dias. A plataforma foi pensada para ser simples e fácil de usar, para você não depender da gente no dia a dia. Mesmo assim, acompanhamos e ajudamos em todo o processo até ficar redondo.

Pare de gastar horas no operacional.

Entenda em 30 segundos onde cada coisa acontece

Converse com seu agente

O agente responde, executa e pode agir sozinho

No painel, você gerencia tudo

Tela "Meus Agentes"

Reconhece alguma dessas situações?

E se existisse alguém que...

Estivesse no canal que sua operação já usa

Entendesse texto, áudio e documentos

Transformasse reunião em decisão e ação

Nunca tivesse um dia ruim

Agente de IA

Não é só um chat bonito.

WhatsApp, Telegram e app

Painel web

Conhecimento e documentos

Ferramentas e integrações

Brief diário proativo

Agentes independentes

Análise de marketing e dados

Memória que evolui com você

Plauder: grave e o agente consulta

Veja a diferença na prática.

SDR de Qualificação

Assistente de Campo

Analista de Dados

Secretária Pessoal

Gerador de Contratos

Base de Conhecimento

Brief diário proativo

Análise de mídia paga e conteúdo

Conectado nas ferramentas que sua empresa já usa.

Onde o seu dinheiro está sendo gasto

O que o seu público está engajando

Lead, oportunidade e funil de vendas

Onde o trabalho do dia já vive

Plauder

Dados sensíveis e operações avançadas

Conecte direto pela conversa

Ta, mas como funciona no dia a dia?

Você escolhe onde conversar com o agente

O agente entende texto, áudio e documentos e age

Você cria, ajusta e controla tudo pelo painel

Tela interna de um agente

Quatro etapas. Simples assim.

Converse com nossa equipe

Mapeamos seus gargalos

Montamos os agentes juntos

Operando em produção

WhatsApp, Telegram e app: você escolhe a combinação

WhatsApp: atendimento ao cliente

Telegram: agentes para a equipe

App SMB IA: gestão no bolso

Feito por quem sente a mesma dor que você.

Dúvidas? A gente responde.

Preciso ser programador pra usar?

Afinal, o que é exatamente o SMB IA?

Qual é a diferença entre WhatsApp, Telegram e app?

Funciona no meu WhatsApp ou preciso de um número novo?

O agente só responde mensagens ou também pode agir sozinho?

E se o agente responder errado?

Qual o investimento?

Preciso de uma assinatura do ChatGPT?

Quais ferramentas posso conectar no agente?

O que é o brief diário proativo?

O Plauder funciona com o agente?

Quanto tempo leva para ter o agente funcionando?

Pare de gastar horas
no operacional.

Entenda em 30 segundos
onde cada coisa acontece

Reconhece alguma
dessas situações?

Ta, mas como funciona
no dia a dia?